連兩周的力信擎美客變說明會圓滿完成了。
所謂「客變」，簡單說明即是「客戶變更」之意。住戶們選購預售屋之後，建築業者在房屋興建施工階段，讓客戶對於原本設定的規格預先提出變更的要求，變更的內容通常有隔間、水電管線的配置、建材及例如衛浴等屋內相關的設備…等。
力信建設致力推廣免震之安全宅，建築安全是我們努力實踐永續經營目標。從力信擎天的經驗告訴我們，若能在住戶們變更設計前，事先把一些原則項目向住戶說明，減低不必要的隔間敲牆、移除隔音墊、誤觸管線，避免因為裝修工程而不小心影響建築主體、電路及防水區的安全，也能減少鄰里間住戶們不必要的糾紛。
力信擎美客變說明會背後也帶著一些巧思。明明可以打電話、之後也會有一對一各別諮詢的時間，為什麼我們要特別把住戶找回來大費周章辦個說明會？力信趁這個機會，讓採發、工務、客戶行銷各單位的部門主管站在第一線向住戶報告擎美的進度概況，連董事長、總經理也親自回答住戶們的提問，說明我們重視這棟房子每個建造程序環節，也重視住戶的權益。
在說明會提問的過程，5樓住戶張小姐提出的問題，或許同時解答了2樓住戶吳先生的疑問。最重要的，住戶在參與設計建造的過程，藉由溝通討論能更了解建築的結構安全，空閒片段也能隨意聊著家常瑣事，找到未來能互相照應的好鄰居朋友。
活動結束時已接近中午，我們特地準備了宜蘭知名的蛋糕小點當作「等路」讓住戶們帶回去。除了在回家路上可以當零食填填肚子，這份小小的伴手禮，裡面也乘載力信重視住戶們的那份深切心意。
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